Компания сопровождает собственные и внедренные решения: поддерживает работоспособность сервисов, обновляет функциональные модули, проводит испытания, консультирует пользователей и развивает продукты с учетом новых требований.
Сопровождение и поддержка
Помогаем пользователям и внутренним командам решать вопросы по работе сервисов и корректно передаем сложные задачи в развитие.
Техническая поддержка пользователей
Контролируем доступность сервисов, интеграций, серверных служб и критичных пользовательских сценариев.
Контроль работоспособности систем
Формируем понятные правила эксплуатации, чтобы пользователи, служба поддержки и проектные команды работали в единой логике.
Регламенты и пользовательские инструкции
Адаптируем модули под новые требования, обновляем программные компоненты и поддерживаем совместимость с корпоративной средой.
Обновление и модернизация
Собираем обратную связь, уточняем приоритеты и переводим новые задачи в план разработки.
Развитие функциональности